Qu’est-ce que la méthode KAMISHIBAI ?

Le Kamishibai Board est un tableau visuel qui contient les cartes où les vérifications sont à effectuer.

Chaque carte représente en général qu’un point spécifique à vérifier, une question clé relative à une exigence métier, une activité ou un référentiel.

Les cartes sont distribuées soit de manière aléatoire ou selon un calendrier prédéfini, ce qui permet de diversifier les points à contrôler et d’éviter la routine cyclique de la check list.

Les étapes clés pour réussir cette méthode

1. Préparer l’audit Kamishibai

Définir les objectifs

• Identifier les thèmes à vérifier : Sécurité, Qualité, Production, Environnement etc…
• Définir les résultats attendus : Formaliser la conformité attendue, adossé lui un standard, une image ou l’extrait d’un référentiel
• Définir la bonne réaction en cas de non-conformité détectée : Formaliser la réaction attendue, adossé lui un standard, une image.

Créer le tableau Kamishibai et ses cartes d’audit

• Créer un tableau visuel (Kamishibai Board) :
  • • Préparer un tableau avec le cercle des participants
    • Formaliser les thèmes clés du tableau pour clarifier le champ d’audit
• Élaborer des cartes d’audit :
  • • Chaque carte doit contenir un ou plusieurs points de contrôle précis.
    • Inclure:
      • • Le sujet ou souvent le titre de la carte (ex. : port des EPI, organisation des outils, propreté des machines),
        • L’exigence attendue,
        • Ajouter des illustrations pour clarifier les attentes.
        • Un espace pour noter les observations.
        • La possibilité d’ajouter des prises d’images venant du terrain
    • La réaction attendue en cas de détection de non-conformité,
    • Le mode d’apparition de cette carte,
      • • Selon une fréquence un ou plusieurs jours de la semaine ou du mois…
        • Aléatoirement sur des périodes hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles, semestrielles ou annuelle
        • A anniversaire

Associer les participants du tableau à chacune des cartes créées 

• • Soit selon les compétences et/ou les habilitations nécessaires à la vérification
  • Soit à toute la communauté du tableau

2. Conduite de l’audit sur le terrain

• Utiliser la carte comme guide :
  • • Les cartes sont tirées au hasard selon les critères d’allocation de compétences ou des habilitations requises.
    • Observer le terrain, poser des questions et vérifier les critères spécifiés sur la carte.
    • S’aider des standards associés à la vérification demandée
• Interagir avec les équipes sur le terrain :
  • • Si vous êtes extérieur à l’activité contrôlé, expliqués toujours ce que vous venez faire,
    • Engager les collaborateurs en expliquant l’objectif de l’audit
    • Recueillez leur retour ou suggestion si nécessaire.
    • Si un écart est constaté, appliquez la réaction suggérée en cas de non-conformité
• Noter les résultats :
  • • Si le point est conforme : « OK ».
    • Si un écart est constaté : « NOK »,
    • Si l’audit ne peut pas être réalisé, indiquez « NA » pour Non Applicable.
• Noter les observations :
  • • Noter les écarts, les bonnes pratiques et les opportunités d’amélioration constatées.
    • Vous pouvez proposer des améliorations sur le contenu et le formalisme de cette carte pour améliorer la réalisation de la prochaine vérification.

3. Analyse et suivi des résultats

• Synthétiser les observations :
  • • Regroupez les écarts et analysez les tendances (ex. : répétition d’un problème sur plusieurs audits).
    • Priorisez les actions correctives.
• Communiquer les résultats :
  • • Présentez les conclusions aux équipes sous une forme visuelle et engageante.
    • Partagez les bonnes pratiques identifiées pour encourager l’amélioration continue.
• Mettre en œuvre des actions correctives :
  • • Assurez-vous que les points non conformes sont corrigés.
    • Suivez l’évolution des performances via des audits ultérieurs.

Les avantages de la solution

En utilisant la méthode Kamishibai pour les audits terrains, vous transformez une pratique de vérification souvent perçue comme contraignante en une activité dynamique, visuelle et collaborative, favorisant l’amélioration continue et l’engagement collectif.

Dans l’industrie, un audit Kamishibai structuré et coopératif permet de renforcer la culture de la qualité, de la sécurité et de l’amélioration continue tout en impliquant directement l’ensemble des opérationnels dans les processus et l’élévation des exigences métier.