Matrice de priorisation
En deux mots...
La matrice de priorisation est un outil puissant utilisé pour hiérarchiser et classer des idées, ou des causes probables selon leur importance ou leur impact. Elle aide à prendre des décisions rationnelles et à allouer efficacement les ressources. Cet outil est particulièrement utile dans la résolution de problème pour lesquels un nombre important de causes probables sont à hiérarchisées.
Avantages de la matrice de priorisation
- Aide à une prise de décision structurée
- Permet d’évaluer objectivement différentes options en fonction de critères de pondération prédéfinis.
- Réduit l’influence des biais subjectifs et des idées reçues.
- Élabore une priorisation objective selon des critères pondérés ayant un effet quantifiable sur l’idée ou la cause évaluée.
- Simplifie la gestion des priorités
- Facilite la focalisation sur les causes les plus probables, ayant le plus d’impact ou étant les plus faciles à mettre en œuvre.
- Aide à éviter la dispersion des efforts lors de la mise en place d’un plan d’action trop lourd.
- Optimisation des ressources
- Assure une allocation plus efficace des ressources humaines, financières ou temporelles en fonction des priorités imposées par les critères de pondération.
- Assure une meilleure efficience du groupe de travail en charge de piloter le plan d’action.
- Amélioration de la collaboration
- Favorise la discussion et le consensus au sein de l’équipe grâce à au tri par critères pondérés . La décision d’un seul individu ou le vote sont ainsi exclus du processus de décision de la hiérarchisation des causes probables.
- Flexibilité
Peut être utilisée dans divers contextes dont la recherche des causes probables dans la méthode de résolution de problème 8D.
Les clés pour réussir
- Définir clairement l’objectif
- Déterminez ce que vous voulez prioriser par exemple les causes potentielles d’un problème à résoudre.
- Exprimez l’objectif de manière précise et partagez-le avec l’équipe.
- Identifier les options à prioriser
- Listez de manière exhaustive toutes les causes probables à analyser.
- Déterminer les critères de priorisation
- Définissez les critères de pondération et associez à chacun des critères un poids. Généralement nous associons 1,3,7,10 avec un poids allant du plus faible au plus fort
- Par exemple :
- Impact : Effet sur les résultats, sur les clients ou sur la performance.
- Urgence : Délai ou nécessité d’agir rapidement.
- Coût : Ressources financières nécessaires ou humaines nécessaires.
- Faisabilité : Complexité ou difficulté de mise en œuvre.
- Pondérer les critères
- Attribuez préalablement un poids (souvent 1, 3, 7,10) à chaque critère.
- Les critères servent à être évalué selon l’impact de chacune des causes probables.
- Évaluer les causes probables
- Attribuez un poids en croisant l’effet de la cause émise sur chacun des critères (souvent sur une échelle de type 1, 3, 7, 10).
- Cette étape est à réaliser cause par cause en groupe pour favoriser l’adhésion du résultat et la coopération dans la mise en place du plan d’action.
- Utiliser un diagramme de Pareto pour visualiser les résultats
- Les matrices courantes sont multi-critères :
- Généralement la matrice contiendra entre 3 et 5 critères pondérés.
- Chaque cause probable est évaluée pour tous les critères et un score total est calculé par ligne pour établir une hiérarchisation.
- Hiérarchiser et planifier
- Triez dans l’ordre décroissant la valeur de chacune des causes probables afin de former un diagramme de Pareto.
- Sélectionnez les causes probables à traiter dans le plan d’action et celles à planifier pour plus tard. Généralement un petit groupe se détache en tête du Pareto.
Points de vigilance
- Évitez la sur-analyse : Ne pas multiplier les critères ou options au point de ralentir la prise de décision (généralement 3 critères suffisent).
- Impliquez les bonnes parties prenantes : Faire participer les experts et les parties concernées pour garantir une évaluation pertinente et acceptée de l’organisation.
- Restez flexible : La matrice est un guide, pas une règle stricte. Adaptez-la à vos enjeux.
- Générer l’adhésion : Cette méthode est plus efficace que le vote car elle est le fruit d’une évaluation structurée.
Conclusion
La matrice de priorisation est un outil efficace et puissant pour hiérarchiser des causes probables ou des idées en fonction de critères clairs pondérés. Elle aide à optimiser les ressources dans la réalisation du plan d’action et à prendre des décisions collectives, particulièrement dans des situations où le problème est complexe et plus d’une vingtaine de causes probables sont évoquées. Cet outil permet aussi de s’affranchir de la décision d’un seul ou bien d’un vote qui dans les deux cas ne généreraient pas l’adhésion de l’ensemble de l’équipe en charge de cette résolution de problème.
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Taux d'adhésion
critères pondérés
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Résolution de problème ont une matrice de Priorisation
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