MATRICE DE PRIORISATION

Hiérarchisation des causes probables

En deux mots ...

La matrice de priorisation est un outil puissant utilisé pour hiérarchiser et classer des idées, ou des causes probables selon leur importance et/ou leur impact. Elle aide à prendre des décisions rationnelles et à allouer efficacement les ressources. Cet outil est particulièrement utile dans la résolution de problème pour lesquels un nombre important de causes probables sont à hiérarchisées.

 

Demandez une démo

Les avantages

Aide à une prise de décision partagée

  • Permet d’évaluer objectivement différentes options en fonction de critères de pondération prédéfinis.
  • Réduit l’influence des biais subjectifs et des idées reçues.
  • Élabore une priorisation objective selon des critères pondérés ayant un effet quantifiable sur la cause évaluée.

Simplifie la gestion des priorités

  • Facilite la focalisation sur les causes les plus probables, ayant le plus d’impact ou étant les plus faciles à mettre en œuvre.
  • Aide à éviter la dispersion des efforts lors de la mise en place d’un plan d’action trop lourd.

Optimisation des ressources

  • Assure une allocation plus efficace des ressources humaines, financières ou temporelles en fonction des priorités imposées par les critères de pondération.
  • Assure une meilleure efficience du groupe de travail en charge de piloter le plan d’action.

    Amélioration de la collaboration

    • Favorise la discussion et le consensus au sein de l’équipe grâce au tri par critères pondérés. La décision d’un seul individu ou le vote sont ainsi exclus du processus de décision de la hiérarchisation des causes probables.
    • Génère un ordonnancement des causes probables à traiter acceptés de tous. 

      Flexibilité

      • Peut être utilisée dans divers contextes dont la recherche des causes probables et méthode de résolution de problème 8D.

        Amélioration continue

        • Met l’accent sur l’analyse des causes racines.
        • Implique l'utilisation de plusieurs outils de recherche de causes tel que le 5 pourquoi, le diagramme d’Ishikawa et/ou le QRQC.
        • Favorise l'adhésion du groupe au trajet du plan d'action.

            Comment mettre en place la matrice de priorisation?

            Définir clairement l'objectif

            • Déterminez ce que vous voulez prioriser par exemple les causes potentielles d'un problème à résoudre
            • Listez de manière exhaustive toutes les causes devant être hiérarchisées.
            • Exprimez l'objectif de manière précise et partagez-le avec l'équipe

               

              Déterminer les critères de priorisation

              • Définissez les critères de pondération et associez à chacun d'eux un poids. Généralement nous associons 1,3,7,10 avec un poids allant du plus faible au plus fort
              • Par exemple :
                • Impact : Effet sur les résultats, sur les clients ou sur la performance.
                • Urgence : Délai ou nécessité d’agir rapidement.
                • Coût : Ressources financières nécessaires ou humaines.
                • Faisabilité : Complexité ou difficulté de mise en œuvre.

              Pondérer les critères

              • Attribuez préalablement un poids (souvent 1, 3, 7,10) à chaque critère.
              • Les critères servent à être évalués selon l'impact de chacune des causes probables qui leurs sont présentées.

              Évaluer les causes probables

              • Attribuez un poids en croisant l'effet de la cause émise sur chacun des critères (souvent sur une échelle de type 1, 3, 7, 10).
              • Cette étape est à réaliser en groupe cause par cause pour favoriser l'adhésion du résultat et la coopération dans la mise en œuvre futur du plan d’action.

                  Utiliser un diagramme de Pareto

                   
                  • Chaque cause probable est évaluée pour tous les critères et un score total est calculé par ligne pour établir une hiérarchisation.
                  • Triez dans l’ordre décroissant la valeur de chacune des causes probables afin de former un diagramme de Pareto.
                  •  Sélectionnez les causes probables à traiter dans le plan d’action et celles à planifier pour plus tard. Généralement un petit groupe se détache en tête du Pareto.

                   

                  Les points de vigilance

                  Evitez la sur-analyse

                  • Ne pas multiplier les critères ou options au point de ralentir la prise de décision (généralement 3 critères suffisent)

                  Impliquez les bonnes parties prenantes

                  • Faire participer les experts et les parties concernées pour garantir une évaluation pertinente et acceptée de l'organisation

                  Restez flexible

                  • La matrice est un guide, pas une règle stricte. Adaptez la à vos enjeux.