RESOLUTION

Résolution de problème selon la méthode 8D et QRQC

Identifiez Sécurisez Corrigez Capitalisez

RESOLUTION accompagne les équipes industrielles dans le traitement structuré des problèmes grâce à la méthode 8D.
Le pilote est guidé dans chacune des étapes de l’analyse, de la sécurisation immédiate jusqu’aux actions correctives durables, afin de fiabiliser le processus de traitement des non-conformes.

Pensé pour le terrain, RESOLUTION permet d’adapter le niveau d’analyse à la complexité du problème, tout en garantissant méthode, traçabilité et capitalisation du savoir-faire.

Qu'est-ce que RESOLUTION ?

Issu des principes du Lean Management, RESOLUTION 
propose une méthode structurée et collaborative qui consiste à :

Identifier rapidement les écarts, incidents ou non-conformités sur le terrain

Analyser les causes racines avec des outils simples et visuels

Impliquer les équipes dans la recherche et la mise en œuvre d’actions correctives

Suivre l’efficacité des plans d’action et capitaliser sur les retours d’expérience

Vérifiez la conformité des standards sur le terrain

Une méthode pensée pour répondre aux enjeux de l'industrie

La méthode 8D (Eight Disciplines) est particulièrement adaptée aux secteurs où la qualité et la traçabilité sont clés :

  • Automobile
  • Aéronautique
  • Industrie manufacturière
  • Pharmaceutique
  • Agro-alimentaire
  • Systèmes réglementés (ISO, IATF, EN9100…)

Pourquoi choisir RESOLUTION ?

Fonctionnalités

Rédaction assistée de la description du problème

Plan de sécurisation associé à une étude d'impact

Suivi des indicateurs de performance liés au traitement des non-conformes

Ajustement personnalisé des paramètres d'édition d'un rapport

Disponible en SaaS ou On-Premise

Bénéfices

Structurer les analyses terrain grâce à une démarche guidée de la méthode 8D

Valoriser la main en permettant d’intégrer des images post-it prises sur le terrain

Suivre l’avancement des plans d’actions avec une vision claire des sujets ouverts, en retard ou clôturés

Capitaliser les problèmes déjà traités par recherche automatisée des données

Economiser environ 20 heures par résolution de problème traitée ( versus excel )

Ce qu'en disent nos clients

« Avec RESOLUTION, nos équipes sont guidées pas à pas sur le chemin de la méthode 8D. Les rapports d’avancement se génèrent automatiquement et les plans d’action sont pilotés dans un agenda centralisé. Nous avons gagné en clarté et en efficacité.  »

Directeur Amélioration Continue
ACOME

Une solution concue par les industriels

    • Rédaction automatisée des rapports d'avancement
    • Centralisation des historiques, décisions, plans d'action
    • Intégration d'image post-it issue de paper board
    • Respect des méthodes 8D et QRQC
    • Intégration des outils :
        • QQOQCP
        • 5 Pourquoi
        • Ishikawa
        • Matrice de priorisation
        • Est / N'est pas

Vous souhaitez piloter facilement vos résolutions de problème ?

Contactez-nous dès maintenant pour découvrir comment RESOLUTION transforme chaque problème en opportunité de progrès.

Foire aux Questions

Est-ce que RESOLUTION est conforme à la méthode 8D ?

Nous respectons le standard 8D et permettons à vos équipes de faire avancer le traitement des non-conformités selon les étapes du 8D. Nous avons d’ailleurs mis en place un indicateur d’avancement relatif à ces étapes.

Peut on constituer une équipé dédiée par résolution de problème ?

Chaque résolution de problème doit impliquer des personnes qui formeront l’équipe projet. Le logiciel vous permet d’intégrer les personnes concernées par chaque résolution.

Je souhaiterai faire du QRQC, est-ce possible ?

Nous avons un module QRQC qui vous permet d’identifier les causes de non détection et les causes de création. Directement inspiré des meilleurs standards de l’industrie automobile ce module vous aide à identifier toutes ces causes probables.

Il y a-t-il une fonction qui me permette d’éviter de recopier les remontées du terrain venant des opérateurs ?

Dans la recherche de causes nous avons développé la possibilité d’intégrer des photos prises sur des post-it (papier). Notre système a la capacité d’extraire ces images pour vous permettre de les glisser déposer sur un Ishikawa sans avoir à les recopier. Cette fonction valorise de manière générale la main et permet aussi de retranscrire des schémas très utiles à la compréhension d’un problème.

Suis-je obligé d’utiliser tous les outils à ma disposition quand je déploie une résolution de problème ?

Vous n’utilisez que les outils qui vous semblent pertinents pour répondre à votre contexte. C’est vous qui avez la main sur le choix des armes.

Je n’ai pas réussi à intégrer un participant dans ma nouvelle résolution de problème.

Il vous faut ajouter cette personne dans la liste des utilisateurs de UMANFORGE. Si vous n’avez pas un profil administrateur, nous vous invitons à contacter votre administrateur local pour cela.

Mon compte de me permet pas de consulter les résolutions de problèmes sur lesquelles je ne suis pas participant, est-ce normal ?

Nous avons fait le choix de la confidentialité, seul un profil administrateur peut consulter les résolutions de problème de son secteur. Un « simple » utilisateur ne pourra avoir accès qu’aux résolutions de problème sur lesquelles il est impliqué.